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ドラぷら

NEXCO 東日本

料金サービスを充実させ利便性の向上に努めています

料金サービスを充実させ利便性の向上に努めています

料金収受

料金所では、交通状況に応じて適切なレーン開放を行い、複雑な車種判別、各種料金割引、ETCのトラブルなどに正確かつ迅速に対応して、日々お客さまが快適に高速道路をご利用いただけるよう努めています。

また、日ごろからお客さまに各種ご案内を行うとともに、ひとたび高速道路上で事故や災害が起こった場合には、お客さまの安全を確保するために、レーン閉鎖や情報提供を行っています。

お客さまから通行料金を収受E

お客さまから通行料金を収受

ETCレーンのモニター確認

ETCレーンのモニター確認

多様な割引サービスの実施

地域と連携した割引商品「ドラ割」

ETCを活用した時間帯割引、ETCマイレージサービスなどに加え、地域と連携した観光振興の取り組みとして、ETC車を対象としたお得な割引商品を販売しています。

販売中のドラ割(2017年7月14日現在)
販売中のドラ割(2017年7月14日現在)
インバウンド向け周遊パス

近年の外国人旅行者の増加を受けて、高速道路を利用して各地を訪れていただけるよう、レンタカー会社と連携し、訪日外国人向けの定額商品を販売しています。

インバウンド向け周遊パス

首都圏の新たな高速道路料金

路線ごとに異なっていた首都圏(圏央道とその内側)の料金体系について、圏央道など環状道路整備の進展を踏まえ、対距離制を基本とした利便性の高い料金体系に移行しました。

(1)対距離制を基本とした料金体系に整理・統一
(2)起終点を基本とした同一発着同一料金の実現

首都圏の新たな高速道路料金

(※1) 圏央道における割引適用後料金です。 休日割引、深夜割引などは適用されていません。
(※2) 首都高速経由の料金が高い場合には、首都高速経由の料金は引き下げません。

外環道では対距離制料金の導入に伴い、お客さまがご利用された出口の確認を行うため、新たにETCフリーフローアンテナを設置しました。

ETCフリーフローアンテナ

ETCフリーフローアンテナ

VOICE
  • (株)ネクスコ・トール東北 築館料金所 瀬戸 映子
  • 一期一会を大切に“お客さま一人ひとりに親切、正確、丁寧に”をモットーにした業務を心掛けています。 ETCでのご利用が増え、直接的な対応は少なくなってきていますが、お客さまの不安、疑問を解決し、気持ち良くご利用いただけるよう努め、この仕事をしているなかで、一番のよろこびである“お客さまからの労いの言葉”をいただけるよう、これからも気を引き締め業務に取り組んでいきます。

(株)ネクスコ・トール東北
築館料金所
瀬戸 映子