○

お客様が道路の異状などを発見した場合、当社をはじめ道路管理者へ直接、緊急通報して頂くことで、迅速に対応を図るものです。高速道路、国土交通省が管理する国道、都市高速道路についての通報を受け付けます。

○

緊急通報は、道路の穴ぼこ・路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなど道路の異状、車両故障等、車両の通行に支障となることを対象とします。

○

お客様にとって分かりやすい4桁番号の【#9910】を新設します。

○

24時間受け付けます。

○

各道路管理者への取り次ぎは、対話型音声自動応答装置（IVR）により行います。

○

ＮＴＴ（固定電話）、ＮＴＴドコモ、au、ボーダフォンからの通報が対象であり、ＮＴＴ（固定電話）からの電話は無料ですが、それ以外は当面有料となります。

○

今まで通り、道路交通情報のお問い合わせは、（財）日本道路交通情報センター（全国統一ダイヤル）0570-011011で、高速道路料金のお問い合わせはハイウェイガイド東京　03-3506-0333で受け付けております。

○

お客様が「高速道路等」、「国土交通省が管理する国道」、「都市高速道路」のどの道路管理者に対しても、同一の番号で直接通報可能です。

○

さらに、短縮番号のため、覚えやすくなっています。

○

道路交通法により運転中の通話は禁止されています。休憩施設等の安全な場所に移動・停車しておかけください。

○

緊急通報に対応するため、道路交通情報などのお問い合わせはご遠慮いただいております。