案件情報

発注事業所 本社
件名 お客さまセンター運営業務
契約方法 公募型プロポーザル 契約種類 物品・役務
施工場所 (自) お客さまセンター
(至)  
工種(等級)/業種    
入札公告 (交付図書) R01.07.11  
訂正・取消公告 R01.07.17  
R01.08.20  
R01.08.28  
書類提出期限日 R01.07.26 変更後提出期限  
開札日   変更後開札日  
現在状況 契約締結
備考  

契約締結情報

契約日 R01.10.31
契約者名 りらいあコミュニケーションズ株式会社
契約者住所 東京都渋谷区代々木2-6-5
契約金額(税込) 2,379,029,832円
工期 (自) R01.11.01
(至) R07.04.30
工事概要 東日本高速道路株式会社の問い合わせ窓口であるお客さまセンターへのお客さまからのお問い合わせや苦情などに迅速に対応することで、お客さまの利便性・満足度の向上を図り顧客満足度を高めることを目的とするもの。
随意契約を行った
相手方の選定理由
 
  • ※ 民法改正等に伴い、令和2年4月1日以降に契約締結する案件は、中央建設業審議会の公共工事標準請負契約約款改正(令和元年12月)等を踏まえ、使用する契約書、共通仕様書、入札者に対する指示書、様式等を変更する予定です。
    変更内容が確定し次第、当社ホームページへ掲載しますので、ご確認の程お願いいたします。

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