SA・PAの快適性向上

すべてのお客さまに優しいSA・PAのために快適性向上に取り組んでいます

バリアフリー対応

SA・PAを快適にご利用いただけるように、ユニバーサルデザインを取り入れ、施設の段差の解消をはじめ、身体障がい者等用駐車場、車椅子や筆談ボードを設置するなど施設のバリアフリー化に取り組んでいます。

トイレでは、和式便器の洋式化や温水洗浄便座・温水対応自動水栓の設置を進めているほか、ベビーシートや小型手洗い器を備えた大型ブース、子ども用トイレやオストメイト対応(人工肛門または人工膀胱を保有している方のための流し台や手洗い場を設置)トイレの整備を行っています。

身体障がい者等用駐車場の写真
身体障がい者等用駐車場
多機能トイレの写真
多機能トイレ

子ども・乳幼児スペースの整備

小さなお子さまやそのご家族が快適に高速道路をご利用いただけるよう、多くのSA・PAでおむつ替えスペースや授乳室の整備を行い、調乳用温水器を設置しています。

キッズスペース(京葉道路 幕張PA(下り線))の写真
キッズスペース(京葉道路 幕張PA(下り線))
おむつ替えスペースと授乳室(常磐道 守谷SA(上り線)の写真
おむつ替えスペースと授乳室(常磐道 守谷SA(上り線)

急速充電器の設置

電気自動車を利用されるお客さまのために、急速充電器の設置を順次進め、現在149カ所※に設置しています。今後も急速充電器の利用動向等を踏まえ、設置を検討します。
※2019年7月1日現在

北関東道 壬生PA(西行き)の写真
北関東道 壬生PA(西行き)

免税店の展開

ショッピングコーナー内に免税対応カウンターを設け、訪日外国人のお客さまに対して食品類をはじめとした人気の高い商品を中心に、免税販売を行っています。2015年9月に東関東道の大栄PA(上下線)で営業を開始し、現在18カ所※のSA・PAで展開しています。今後もさらなる店舗数拡大に向けて、整備を進めていきます。
※2019年7月1日現在

免税販売(常磐道 友部SA(上り線)の写真
免税販売(常磐道 友部SA(上り線)

多言語案内

商業施設およびトイレなどSA・PAの各施設の配置について、多言語(英語・中国語(簡体・繁体)・韓国語など)を併記した国際シンボルマークやJIS規格によるピクトグラムでご案内しています。

また、すべてのインフォメーションでタブレット端末およびポータブル翻訳機などを用いた多言語案内を行い、商業施設における訪日外国人のお客さまの利便性の向上を図っています。

ピクトグラム標示の写真
ピクトグラム標示
タブレット端末を用いた多言語案内の写真
タブレット端末を用いた多言語案内