NEXCO東日本 コーポレートサイト

NEXCO 東日本

ドラぷら

language

  • 日本語
  • English
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ภาษาไทย
  • 한국어

料金サービスを充実させ利便性の向上に努めています

料金サービスを充実させ利便性の向上に努めています

ETCの普及

近年、ETCの普及は着実に進み、当社管内のETC利用率は約90%(2018年3月実績)となりました。

ETC導入初期に比べ、料金所付近における渋滞は概ね解消されていますが、安全かつ快適にご利用いただけるよう、これからもお客さまの利便性の向上に努めていきます。

インターチェンジ(本線料金所)

インターチェンジ(本線料金所)

スマートインターチェンジ

スマートインターチェンジ

料金収受体制

料金所では、交通状況に応じて適切なレーン開放を行い、複雑な車種判定、各種料金割引など、日ごろからお客さまにご案内を行うとともに、ひとたび高速道路上で事故や災害が起こった場合には、お客さまの安全を確保するため、レーン閉鎖や情報提供を行っています。

また、当社では料金サービス充実の一方で、将来にわたって効率的な料金収受体制を構築するため、料金精算機の整備を展開しています。

※整備数112料金所(2018年3月末現在)

お客さまから通行料金を収受

お客さまから通行料金を収受
(仙台港北料金所 菊田由理)

料金精算機の整備

料金精算機の整備

VOICE

(株)ネクスコ・トール東北 長町料金所 菅野 美穂

(株)ネクスコ・トール東北
長町料金所
菅野 美穂

私たちの仕事は、正確・迅速にお客さまから通行料金を頂戴することです。

お客さまからのご質問などにも、的確な対応を短い時間で行わなければなりません。そのため、“いつも元気で明るい接客”をモットーに、お客さまの立場に立った収受業務を心掛けています。笑顔で、お客さまと目を合わせ、お客さまのお耳に届くよう、ハキハキと話すことを特に気をつけています。

常に反省と勉強ですが、お客さまから「ありがとう」、「頑張って」とお礼や励ましのお言葉をいただくことが日々の喜びであり、今後もお客さまのために努力してまいります。

多様な割引サービスの実施

ETCを活用した時間帯割引、ETCマイレージサービスなどに加え、地域と連携した観光振興の取り組みとして、ETC車を対象としたお得な割引商品「ドラ割」を販売しています。

販売中のドラ割(2018年7月1日現在)

北海道観光ふりーぱす

北海道観光ふりーぱす

2018東北観光フリーパス

2018東北観光フリーパス

2018信州めぐりフリーパス

2018信州めぐりフリーパス

新潟観光ドライブパス

新潟観光ドライブパス

ツーリングプラン

ツーリングプラン

「ドラ割」

一定期間、ETC車(普通車、軽自動車等)を対象に、周遊エリアの高速道路が定額で乗り降り自由になるなど、通行料金がお得になる割引商品です。

観光施設や宿泊施設などのお得な優待サービスも!

ご利用には、事前にNEXCO東日本公式Webサイト「ドラぷら」からのお申し込みが必要です。

首都圏の高速道路料金

路線ごとに異なっていた首都圏(圏央道とその内側)の料金体系について、圏央道など環状道路整備の進展を踏まえ、対距離制を基本とした利便性の高い料金体系に移行しました。

【1】対距離制を基本とした料金体系に整理・統一
【2】起終点を基本とした同一発着同一料金の実現

※圏央道における割引適用後料金です。 休日割引、深夜割引などは適用されていません。