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地域と連携するなど魅力あふれるSA・PAづくりを目指しています

地域と連携するなど魅力あふれるSA・PAづくりを目指しています

地域のショーウィンドウ化

SA・PAでお客さまに快適に利用していただくため、お客さまとのコミュニケーションツールの拡充などの基本的なサービスと、接客レベルの向上に取り組むとともに、地域産品の発掘やそこでしか味わえない料理を提供するなど、地域の魅力を発信する「地域のショーウィンドウ化」に取り組んでいます。

地域産品応援フェア!(東北道 金成PA(下り線))

地域産品応援フェア!(東北道 金成PA(下り線))

守谷SAやさい村(常磐道 守谷SA(上り線))

守谷SAやさい村(常磐道 守谷SA(上り線))

ウォークインゲートの整備

SA・PAを地域の皆さまにもご利用いただけるよう84カ所※に一般道からの歩行者用出入口を設置しています。
※2018年7月1日現在

常磐道 四倉PA(上り線)

常磐道 四倉PA(上り線)

フリーマガジンによる情報発信

高速道路地図やドライブ・観光情報、SA・PAのグルメやお土産品の情報などを掲載した月刊情報誌『ハイウェイウォーカー』をフリーマガジンとして発行しています。

(C)KADOKAWA/Highway Walker

©KADOKAWA/Highway Walker

(C)KADOKAWA/Highway Walker

©KADOKAWA/Highway Walker

接客コンテストの開催による接客技術の向上

SA・PAでの接客技術の向上を図るため、SA・PAで働くスタッフを対象とした「接客コンテスト」を定期的に実施しています。

出場したスタッフがお手本となり、店舗全体の接客技術向上につながっています。

接客コンテスト

接客コンテスト

新メニューコンテストの開催

SA・PAのテナントがテーマに沿ったメニュー開発で腕を競い合う「新メニューコンテスト」を毎年開催しています。2017年度大会は、「地元食材をアレンジしたごちそうメニュー」をテーマとし、2018年3月の決勝大会では、常磐道友部SA(上り線)の「君への手紙~ TOMOBE SA "FT." M. STYLE~」がグランプリを受賞しました。

新メニューコンテスト

新メニューコンテスト

2017年度グランプリメニュー

2017年度グランプリメニュー

VOICE

(株)ネクスコ東日本エリアサポート 上信越道 横川SAインフォメーションチーフコンシェルジェ 町田 浩美

(株)ネクスコ東日本
エリアサポート
上信越道 横川SA
インフォメーション
チーフコンシェルジェ
町田 浩美

私たちエリアコンシェルジェの業務は、時代とともに日々変化しております。

直接お客さまと接することができるインフォメーションであるからこそ、コンシェルジェならではのおもてなしができるよう、さまざまな経験を通して人間力を高めたいと思っております。

お客さまの立場に立ち、ニーズにあったご案内、また、機転を利かせ柔軟な対応ができるよう、目配り・気配り・心配りを大切にしております。

お客さまにお立ち寄りいただいた際、変わらない安全・安心、また、楽しんでいただける空間を提供できる場所でありたいと考えております。