地域連携など魅力あふれるSA・PAづくり

地域との連携

地域のショーウィンドウ化

　SA・PAでお客さまに快適に利用していただくため、お客さまとのコミュニケーションツールの拡充などの基本的なサービスと、接客レベルの向上に取り組むとともに、地域産品の発掘やそこでしか味わえない料理を提供するなど、地域の魅力を発信する「地域のショーウィンドウ化」に取り組んでいます。

ウォークインゲートの整備

　107カ所^※に一般道からの歩行者用出入口となる「ウォークインゲート」を設置し、SA・PAを地域の皆さまにもご利用いただけるようにしています。

※2021年7月1日現在

メディアによる情報発信

　高速道路地図やドライブ・観光情報、SA・PAのグルメやお土産品の情報などを掲載した月刊情報誌『ハイウェイウォーカー』をフリーマガジンとして発行しています。
　また、2021年4月にハイウェイウォーカー公式twitterを開設し、SA・PA耳寄り情報から高速道路沿線のお出かけ情報まで、魅力たっぷりの旬の情報を配信しています。

新型コロナウイルス感染防止への取組み

　お客さまに安全・安心してご利用いただけるよう、商業施設の定期的な消毒、お客さま用消毒液の設置、レジ待ち間隔目印の表示によるソーシャルディスタンスの確保など、感染防止対策に取り組んでいます。

主な取組み

うがい、手洗い、マスク着用、咳エチケットの徹底／検温などによる体調管理の徹底／お客さま用消毒液の設置／
イス、テーブル、ドアノブなど接触が多い箇所の消毒、換気の実施／ソーシャルディスタンスの確保に向けた対策の実施（客席の間引き、対面着席とならない客席配置、レジ待ち間隔目印の表示）／ショッピングコーナーレジ、インフォメーションカウンターでのビニールカーテンの設置／レジでの金銭トレイや電子決済の活用／営業時間変更など