เว็บไซต์ บริษัท บริษัท ทางด่วนตะวันออก จำกัด

NEXCO East Japan

DraPla

language

  • 日本語
  • English
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ภาษาไทย
  • 한국어

【 C3 】เกี่ยวกับอัตราของลูกค้าที่ใช้ทางด่วนวงแหวนรอบนอกโตเกียวที่ ETC

C3เกี่ยวกับอัตราของลูกค้าที่ใช้ทางด่วนวงแหวนรอบนอกโตเกียวโดย ETC

2019,17 เมษายน
บริษัท ทางด่วนตะวันออก จำกัด
Kanto office

บริหารงานโดยสาขาคันโตNEXCO EASTKanto (เมืองไซตามะจังหวัดไซตะมะ)C3พบว่าลูกค้าบางคนที่เดินทางบนทางด่วนวงแหวนรอบนอกโตเกียวที่ ETC ได้รับแจ้งว่ามีการเก็บค่าผ่านทางที่ไม่ถูกต้องแทนการใช้ทางไกลเมื่อใช้ที่ ETC

ในอนาคตเราจะตรวจสอบการเดินทางเป้าหมายและทำการเรียกเก็บเงินจาก บริษัท บัตรเครดิตให้กับลูกค้าในอัตราที่ถูกต้อง
ฉันขอโทษอย่างจริงใจในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในเวลานี้

1 การใช้เป้าหมาย

(1) ระยะเวลา

2019,16 เมษายน (อังคาร) จากทั่ว 12:00 17 จนรอบ 12:00 ที่ 17 เมษายน (น้ำ) 0

(2) ส่วน

ลูกค้าที่ใช้ทางออกของทางด่วนรอบนอกโตเกียวที่ ETC ในช่วงเวลาดังกล่าว

(ตัวอย่าง) เมื่อเดินทางโดยรถยนต์ธรรมดาจาก Oizumi IC บนทางด่วนวงแหวนรอบนอกโตเกียวไปยังวงแหวนรอบนอก Misato Nishi IC

ไม่ถูกต้อง) Oizumi IC 外 Gaiden Misato Nishi IC:
ค่าธรรมเนียมการแจ้งเตือน¥ 1,020
บวก)Oizumi IC 外ไกเดนมิซาโตะนิชิ IC
ค่าธรรมเนียมที่ถูกต้อง 750 เยน

2 วิธีการโต้ตอบ

ลูกค้าที่ได้รับแจ้งค่าธรรมเนียมผิดจะได้รับการแก้ไขทันทีและจะถูกเรียกเก็บในอัตราที่ถูกต้องเมื่อเรียกเก็บเงินจาก บริษัท บัตรเครดิต ฯลฯ

3 สาเหตุ

ในระบบค่าโดยสารถนนวงแหวนรอบนอกโตเกียวมีการละเว้นการตั้งค่าในโปรแกรมที่ใช้ค่าโดยสารระยะทาง

4 มาตรการเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ

เราจะเสริมสร้างระบบตรวจสอบในการตั้งค่าโปรแกรมและทำงานเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำอีก

5 ข้อมูลการ ติดต่อสอบถาม

ศูนย์บริการลูกค้าNEXCO EAST
℡ 0570-024-024
または 03-5338-7524