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我们努力通过丰富收费服务来提高便利性

我们努力通过丰富收费服务来提高便利性

ETC的扩散

近年来,ETC的普及率稳步提升,我公司ETC的使用率已达到90%左右(截至2019年3月)。

尽管与ETC引入的早期阶段相比,收费站附近的交通拥堵已基本消除,但我们将继续努力提高客户的便利性,以便安全舒适地使用。

交汇处(主要收费站)

交汇处(主要收费站)

智能交换

智能交换

各种折扣服务的实现

除了使用ETC,里程服务等的时间折扣,ETC车辆的旅游型折扣产品,作为与当地社区合作促进旅游的努力的一部分多拉分裂它的售价。

多拉折扣出售(截至2019年7月1日)

北海道旅游节

北海道旅游节

东北观光免费通行证

东北观光免费通行证

Guguto群马免费通行证

Guguto群马免费通行证

信州旅游免费通行证

信州旅游免费通行证

新泻旅游通行证

新泻旅游通行证

旅游计划

旅游计划

收费系统

在收费站,提供适当的车道开口,以确保快速和礼貌的响应。如果发生事故或灾难,车道将关闭,并提供信息以确保客户的安全。

在改善收费服务的同时,我们正在开发收费结算机,以便在未来建立一个高效的收费系统。

(维修数量:149个收费站/截至2019年3月底)

我们接受客户的收费

我们接受客户的收费
(Sendai Kohoku Tollhouse Yoshiaki Kikuta)

收费结算机

收费结算机

VOICE

有限公司NEXCO·支持北海道八云费分区森林收费站藤村由纪

Nexco-Support Hokkaido Co., Ltd.
八云价格司
Mori Tollgate
藤嶋 勇樹

与客户合作时,我们的座右铭是“光明,有趣,愉快”!

我们倾听客户的反馈意见,并努力为客户提供服务,以便我们能够轻松地度过重要的时间。当我笑着回答并带着微笑回来的那一刻,我感到高兴。

由于ETC的普及和费用结算机的发展,与客户直接互动的机会正在减少,但我认为即使工作与面对面的收据不同,客户服务也是一样的。

我们将通过与许多员工分享客户服务和收据技能来继续改善客户服务。