고객의 목소리를 살린 대처
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개선 사례 소개
고객으로부터받은 의견, 요망을 참고로 한 개선 사례를 소개하겠습니다.
- (영화 3년도)
- 고객 센터의 "03-"전화 번호 표시 재검토
- Tohoku Expressway도 무라타 IC 부근 노면표시 추가 대처
- Kan-Etsu Expressway 미요시 PA(상행선) 역주행 대책
- 고객에게 안전하게 고속도로를 이용하기 위한 대처
- Tohoku Expressway 쿠니미 SA(상하) 버스 우선 매스에 있어서의 이차종 주차 억제의 대처
- (2020년 정도)
- 놋 포로 PA의주의 환기의 대처
- 미나미 소마 가시 SA의 화장실에서 안내 활동
- 黒埼 PA 화장실에있어서의 대처
- Ban-Etsu Expressway 표지 뒷면 반사 방지
- 고객이 편리하게 드라 비율을 이용하실 수 있도록 노력
- 반다이 SA (위) 화장실 개선 노력
- ETC 이용 이력 발행 프린터 추가
- 휴게 시설의 디지털 간판에서 FAQ 동영상
- (2019년도)
- 고속도로 워커지도 개선
- SHIRIBESHI EXPRESSWAY 요이치 IC 입구에서 안내 표지 개선 노력
- DraPla 드라 할당 계획 가능 기간 표시 변경의 대처
- 차선 규제에 관한 사업 이해의 노력
- 고속도로 워커지도 키로뽀스토보기
- 스나가와 SA의 화장실 개선 노력
- 구니미 SA의 안전 대책의 대처
- 야마가타 PA 및 남양 PA의 서비스 향상을위한 노력
- 난폭 운전 방지 노력
- (헤세이 30 년도)
- ETC 이용 이력 프린터 추가
- 헤세이 28 년 태풍 10 호에 의한 병행하는 국도 피해에 대한 대체 도로 (무료) 조치에 관한 홍보 자료의 개선
- Sendai-Nanbu Road 안내 표지판 설치
- Tohoku Expressway 매다는 PA 주차장 접촉 방지 대책
- Keiyo Road宮野木JCT 표지판 개선
- 조반 도로 미사토 JCT · Kan-Etsu Expressway 오 이즈미 JCT 구획선 및 징후의 개선
- 호쿠리쿠 나다 谷浜 IC 출구 정체 대책
- 호쿠리쿠 長岡北 SIC 안내 표지판 설치
- 드라 비율 WEB 사이트 표시 개선