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如果高速公路得到广泛维护，将有可能在短时间内更方便地移动到各个地方。例如，东京外环高速公路将埼玉县的三乡南IC与千叶县的高谷JUCT连接起来，可以更方便地从更广阔的区域到达湾区的休闲设施和购物中心以及房总地区的度假村。 （例如，从筑波到东京迪士尼度假区的行车时间缩短了约18分钟。现在可以不经过市中心就可以到达。）您还可以在您停留的服务区享用纪念品和当地特产在您的旅途中。我们正在努力将其从单纯的“休息设施”转变为作为旅行目的地的“商业设施”。NEXCO东日本的工作也与为每个人留下安全愉快的旅行回忆有关。

患者的症状突然恶化或需要专业处理时等，有时必须送到远方的高级医疗机构，而不是当地的医疗机构。在青森自动车道，设置了救护车专用的退出道路，可以在60分钟内到达青森县立中央医院的人数比设置前增加了19万人。通过利用高速公路进行急救运送，缩短运送时间，避免急转弯和堵车等，有助于减轻患者的负担。

高速公路的另一个重要作用是稳定地从产区运送新鲜的美味蔬菜和水果。高速公路占日本陆路货运量的70%以上，是铁路的7.7倍（换算为吨公里）。随着上信越自動車道全路段实现四车道化，从配送中心配送商品到新泻、长野、富山的 30 家超市的配送稳定性大幅提高。此外，几乎没有陡坡的東北中央自動車道的开通，使得山形县的法国、樱桃和葡萄等产品可以毫无损坏地运送到关东地区。

2011年3月发生的东日本大地震。地震发生后，NEXCO东日本立即对道路进行了紧急检查，并于次日清晨逐步完成了临时修复，以便紧急车辆可以通过，主要是在東北自動車道等主要路线上。对此，自卫队的救灾车辆出动，历时11天，已完成受损高速公路870公里路段约93%的紧急修复。NEXCO东日本设有“防灾危机管理组”，每次发生灾害时，我们都会核实应对措施并在内部共享。我们在公司内部积累了专业知识，因为每个员工都知道在紧急情况下该怎么做，所以我们能够在灾难发生时共同努力，为“生命之路”的迅速恢复做出贡献。