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お客さまの声を活かした取り組み

ドラ割のWEBサイト表示に関する改善

お客さまの声

上越ウィンターパスの優待施設が、WEBサイトで見つけにくい。

WEBサイトの状況

ドラ割の申込み画面では優待施設一覧へのリンクを用意していない。

下向き矢印

改善方法

ドラ割申込み画面でお客さまが必ず確認する申し込み完了メール及び完了画面の中に優待施設一覧へのリンクを新たに設定しました。

改善方法

平成28年10月完了