お問い合わせ先
NEXCO東日本が管理・建設する高速道路・一般有料道路に関するお問い合わせ方法をご案内します。
- 東名高速道路や中央自動車道などのNEXCO中日本
やNEXCO西日本
が管理する高速道路や首都高速道路
、阪神高速道路
、本州四国連絡高速道路
についてのお問い合わせは、それぞれの会社へご連絡ください。
その他関連情報
・高速料金・ルート検索、渋滞予測、SAPA情報を探す
・カード情報を探す
・ETC時間帯割引・キャンペーン情報を探す
・道路交通情報を探す
お電話によるお問い合わせ
24時間365日、お客さまの声をお聞きしています。
高速料金やETC割引、交通情報などお気軽にお問い合わせください。
ナビダイヤルは、固定電話の場合、市内通話相当の料金でご利用いただけます。また、携帯電話の場合についても通話料金の一部を弊社にて負担させていただいております。
ナビダイヤルは各携帯電話会社の無料通話分および音声通話定額制の適用外となります。
03-5338-7524にお電話いただければ、契約料金プランが適用されます。
お客さまからのお電話は、対応に正確を期すため、録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
電話が混み合い、オペレータにつながらない場合、呼び出しから一定の時間を過ぎますと自動的に切れますので、あらかじめご了承ください。
運転中の通話は、道路交通法により禁止されています。休憩施設など安全な場所に停車して電話をおかけください。
交通情報を音声でご案内するハイウェイテレホンの電話番号は下記よりご確認いただけます。
落下物・逆走車・人や自転車等の立ち入り、路肩の崩壊、路面の状況など、車両の通行に支障となる道路の異状・緊急事態にダイヤルしてください。
全国の高速道路・国土交通省が管理する国道はすべて対象
道路緊急ダイヤルは緊急用です。
道路交通情報のお問い合わせは、(公財)日本道路交通情報センター(全国統一ダイヤル)050-3369-6666で、高速道路料金のお問い合わせなどは上記記載のお客さまセンターで受け付けております。お客さまからの声にお応えします。
NEXCO東日本は、お客さまからのご意見ご要望を活かし、より良い快適な高速道路空間を目指します。