HDI-Japan 「문의 창구 등급 조사」에서
14년 연속으로 '삼성'을 획득

NEXCO EAST (도쿄도 치요다구)은, HDI-Japan의 2025년 문의 창구 등급 조사에 있어서, 최고 평가의 「삼성」을 14년 연속으로 획득했습니다.
고객으로부터 문의 창구인 고객 센터에서는, 「고객을 제일로 생각해, 안전・안심・쾌적・편리를 향상시키는 것」이라고 하는 그룹 경영 방침 아래, 24시간 365일 고객의 소리를 듣고, 응할 수 있는 체제의 확보와, 고객에게의 응대 품질의 향상에 노력하고 있습니다.
앞으로도 지금까지의 평가에 만족하지 않고, 고객을 제일로 생각해, 많은 고객으로부터 문의 나 요구에 응해 갈 것입니다.

～14년 연속 수상～

HDI

1989년에 미국에서 설립. IT 지원 서비스의 세계 최대 멤버십 단체.
세계 최초의 콜센터 국제인정자격제도를 구축한 단체. HDI-Japan은 2001년에 설립.

NEXCO EAST 고객 센터

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