오픈 이노베이션에 의한
대화 접객 시스템 (인공 지능)의 실증 실험을 시작합니다

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동일본 고속도로 주식회사 (President and Chief Executive Officer: 히로瀨博/ 이하 「NEXCO EAST")는 고속도로 휴게 시설의 고객 서비스의 향상을 도모하기 위해, 회사 Nextremer (대표 이사 : 무카이永浩/ 다음 "Nextremer")가 개발 한 대화 접객 시스템 (인공 지능)을 이용한 고속도로 교통 정보 및 관광 정보 제공 서비스의 공동 실증 실험을 2016 년 11 월 19 일부터 다음 해 3 월 (예정)까지 Kan-Etsu Expressway 코사카 서비스 지역 (이하 "SA") (하행선)에서 실시합니다.

또한 실증 실험 시작에 앞서 11 월 19 일 (토) 10 시부 터 Kan-Etsu Expressway 사카 SA (하행선)에서 본 시스템에 등장하는 주식회사湖池屋의 인기 캐릭터 '쓰리 포린 키 (등신대)'도 달려 데모를 실시합니다. (대략 1 시간 정도)

NEXCO EAST 에서는 오픈 이노베이션을 추진하여 첨단 서비스 및 기술을 활용하여 고속도로를 이용하시는 고객에게 한층 더 서비스를 제공하겠습니다.

실증 실험 목적

인공 지능을 활용 한 대화 접객 시스템의 이용 상황 등의 데이터 취득을 실시해, 향후 활용 가능성과 과제를 탐구하고 더 나은 고객 서비스에 연결해가는 것을 목적으로하고 있습니다.

실증 실험 개요

정보 부근에 디지털 사이 니지를 1 대 설치 대화 접객 시스템 (인공 지능)에 의한 고객과의 질의 응답 등 접객 서비스를 실시합니다.

설치 장소

Kan-Etsu Expressway 사카 SA (하행선) "정보"옆

실시 예정 기간

2016 년 11 월 19 일 (토) ^{※ 2} ~ 헤세이 29 년 3 월 31 일 (금) 7 : 00 ~ 19 : 00

참고

실험에 사용하는 대화 접객 시스템 (인공 지능)에 대해

본 실증 실험에서 사용하는 대화 접객 시스템은 Honda의 연구 개발 자회사 인 주식회사 혼다 리서치 인스티튜트 재팬이 연구 해 온 인공 지능 (AI ^{※ 3})의 성과의 하나 인 언어 처리를 지원하는 소프트웨어 "대화 시스템 도구 키트 '를 활용 해 AI의 벤처 기업인 Nextremer가 개발 한 대화 형 인터페이스 소프트웨어를 사용하는 것입니다.

또한이 소프트웨어는 대화를 학습함으로써 지능을 축적하고 고급 회화를 실현할 수있는 것을 특징으로하고 있습니다.
※ 3 Artificial Intelligence

< 주식회사 Nextremer >

설립 연월일

2012 년 10 월 5 일

본사소재지

〒175-0094 도쿄도 이타바 시구 나리 마스 1-30-13 토세이 三井生命 빌딩

대표

대표 이사 CEO 무카이 永浩

사업 내용

· AI를 활용 한 대화 엔진 개발 · 서비스의 제공 및 오픈 이노베이션 사업
(다른 기업과의 공동 개발 / 공동 연구)

< 주식회사 혼다 리서치 인스티튜트 재팬 >

설립 연월일

2003 년 1 월 6 일

본사소재지

〒351-0188 사이타마 현 와코시 혼쵸 8-1

대표

President and Chief Executive Officer辻野히로 모리

사업 내용

첨단 과학 기술의 연구 및 개발