在HDI-Japan“咨询窗口等级调查”中
连续14年获得“三星”

NEXCO东日本（东京千代田区）在HDI-Japan的2025年客户服务中心评级调查中连续14年获得最高评级“三星”。
我们的客户中心是咨询窗口，秉承集团“顾客至上，提高安全性、安心性、舒适性和便利性”的经营方针，努力建立365天、每天24小时倾听和响应客户反馈的体制，努力提高客户服务质量。
展望未来，我们将继续把客户放在第一位，回应众多客户的咨询和需求，而不会满足于过去的评价。

~14年连续获奖~

HDI

1989年在美国成立。世界上最大的 IT 支持服务会员组织。
建立世界上第一个国际呼叫中心国际认证体系的组织。 HDI-日本成立于2001年。

NEXCO东日本客户中心

• 如果是固定电话的话，导航拨号可以以全国统一的费用使用。
• 如果您使用的是手机语音通话包月制，拨打以“03”开头的号码可能会更便宜。
• 如果不能使用IP电话等导航拨号，请拨打“03”开头的号码。
• 为了准确地对应客人打来的电话，我们会进行录音。
• 如果请求的内容不合理，有恐吓行为，持续行为等，我们可能会拒绝回应。
• 请注意，如果电话正忙，并且您未与话务员连接，则在您通话后经过一定时间后，它将自动断开连接。
• 道路交通法禁止在开车时打电话。停在安全的地方，例如休息场所，然后打电话。