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NEXCO東日本我們將向您展示由我們管理和建造的高速公路和一般收費公路的聯繫我們方法。
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聯繫我們資料
東名高速道路或中央高速公路NEXCO中日本或NEXCO WEST公路管理水戶高速公路，阪神高速道路，本州四國高速公路對於聯繫我們，請聯繫相應的公司。
道路緊急撥號（僅適用於緊急情況）
請撥打掉落物、逆行車、有人或單車等進入、道路坑坑窪窪、路肩崩塌、路面臟汙等異常、緊急情況的電話。
- 道路交通情報のお問い合わせは、（公財）日本道路交通情報センター（全国統一ダイヤル）050-3369-6666で、高速道路料金のお問い合わせなどはお客さまセンター（0570-024-024または03-5308-2424）で受け付けております。
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常見問題
以下是客戶的常見問題。請在聯繫我們我們之前進行檢查。
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一年365天，我們每天24小時傾聽客戶的回饋。
- 如果是固定電話的話，導航撥號可以以全國統一的費用使用。
- 如果您使用的是手機語音通話包月制，撥打以“03”開頭的號碼可能會更便宜。
- 如果不能使用IP電話等導航撥號，請撥打“03”開頭的號碼。
- 為了準確地對應客人打來的電話，我們會進行錄音。
- 如果請求的內容不合理，有恐嚇行為，持續行為等，我們可能會拒絕回應。
- 請注意，如果電話正忙，並且您未與話務員連接，則在您撥打電話後經過一定時間後，它將自動斷開連接。
- 道路交通法禁止在開車時打電話。停在安全的地方，例如休息場所，然後打電話。
我們也接受透過聊天的聯繫我們。請放心使用。
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您可以在此聯繫我們「因使用ETC而導致的通訊錯誤」和「折扣申請確認」。
- 請選擇「關於“使用後”高速公路的費用、折扣、ETC通信錯誤」。
我們會在工作日檢查來自客戶的電子郵件。
如果您需要趕時間，請致電聯繫我們。
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NEXCO東日本在HDI-Japan的諮詢櫃檯評等調查中連續13年獲得最高的3顆星評等。