關於京葉道路蘇我收費站因道路封閉無法發放過戶證明書

NEXCO東日本關東支店（埼玉縣埼玉市）營運的京葉道路蘇我收費站，在下述道路封閉期間，部分使用ETC以外系統的顧客無法辦理過戶證明。因此，需要進行過戶調整的顧客可能無法進行調整。
對於造成客戶的不便，我們深表歉意，並將盡最大努力防止類似事件再次發生。

目標客戶

受2025年10月14日（週二）發生的車輛火災影響，館山自動車道原IC與姊崎袖浦IC（下行車道）之間的路段於下午6點至7點40分封閉。因此，部分乘客在距離市原IC一站的蘇我收費站出口下高速公路，行駛至普通道路後，使用ETC以外的系統再次上高速公路。
若使用ETC換乘，通行費將會隨之調整。

給客戶的要求

請有線索的顧客與本公司“顧客中心”聯係。請讓我確認在蘇我收費站出口領取的收據以及再次換乘後使用的收據，如果通行費沒有進行換乘調整，我們將按照換乘調整後的費用進行調整。
另外，關於換乘調整的計算方法，也可通過這裡進行確認。

NEXCO東日本客戶中心

　ナビダイヤル：0570-024-024（24時間オペレーターが対応）
　またはTEL：03-5308-2424