在 HDI-Japan“Inquiry Desk 評級調查”中
連續 11 年獲得 3 顆星

NEXCO東日本東日本（東京都千代田區）在HDI-Japan 2022諮詢窗口評級調查中連續第11年獲得最高評級“三顆星”。
本著“顧客至上，提高安全、安心、舒適、便利”的集團經營方針，認真應對顧客的諮詢，得到了此次評價。在作為諮詢聯絡點的客戶中心，我們全年 365 天、每天 24 小時傾聽和響應客戶反饋，努力提高客戶服務質量。
NEXCO東日本日本不會滿足於迄今為止的評價，將繼續以客戶為先，真誠地與客戶進行對話。

~11年連續獲獎~

HDI-Japan的評估

• 以禮貌和禮貌的方式迅速回答客戶的問題。
• 答案以易於理解的方式組織，可以立即理解。
• 與客戶一起解決問題，並盡可能提供有關管轄範圍外查詢的信息，這是一種合作和真誠的印象。
• 電話很容易連接，您可以在不等待的情況下獲得支持。
• 即使有保留，也很短，客戶立即提供他們想知道的信息，導衹早期解決問題。
• 解決問題的重點得到了很好的響應，以滿足客戶的需求。

HDI

1989年在美國成立。世界上最大的 IT 支持服務會員組織。
建立世界上第一個國際呼叫中心國際認證體系的組織。 HDI-日本成立於2001年。

NEXCO東日本客戶中心