查看客戶中心的「03-」電話號碼顯示
- 企業首頁
- 聯繫我們
- 根據客戶反饋採取的措施
- 查看客戶中心的「03-」電話號碼顯示
客戶心聲
從使用手機的顧客那裡，
- 沒有描述可以與移動電話的語音呼叫統一費率(Kakehodai等的方案)對應的「03-」號碼
- 「03-」號碼小于「0570-」，這很難理解
有一定數量的意見，如。
回應狀態
- 關于刊登在公司網站，宣傳物等，將「0570-」以及「03-」的字體改為相同大小，以保證2個號碼無優劣。
- 使用語音通話統一費率係統等的用戶表示，通過撥打以「03-」開頭的號碼，通話費可能會更便宜。
(更改前)
(更改後) 2021.7~
響應結果
- 來自「03-」的來電增加了約5%
- 提高客戶便利性
