高速道路の料金収受

料金収受

 料金所では、交通状況に応じて適切なレーン開放を行い、複雑な車種判別、各種料金割引、ETCのトラブルなどに正確かつ迅速に対応して、日々お客さまが快適に高速道路をご利用いただけるよう努めています。また、日ごろからお客さまに各種ご案内を行うとともに、ひとたび高速道路上で事故や災害が起こった場合には、お客さまの安全を確保するために、レーン閉鎖や情報提供を行っています。

お客さまから通行料金を収受の写真
お客さまから通行料金を収受
ETCレーンのモニター確認によるお客さまご案内の写真
ETCレーンのモニター確認によるお客さまご案内

ETCを活用した割引サービス

 ETC時間帯割引やETCマイレージサービスなどに加え、当社独自の企画割引「ドラ割」を実施しています。なお、ETC利用率については、当社管内で93.9%(2024年4月現在)となっています。

ETC利用率の推移
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ETCについて詳しくはこちら

スマートインターチェンジの導入

 ETCを利用して、高速道路の本線やサービスエリア・パーキングエリアから高速道路に乗り降りできるスマートインターチェンジを設置しています。スマートインターチェンジの整備により、高速道路へのアクセスが改善し、地域の活性化に貢献しています。

スマートインターチェンジ(東北道 佐野SA)の写真
スマートインターチェンジ(東北道 佐野SA)

ETCの普及に応じた安全性の向上

各種安全対策の推進

速度抑制強化対策
速度抑制強化対策のイメージ画像

 ETCレーン内での追突事故などを未然に防止するために、開閉バーの開くタイミングを遅くする取り組みを実施するとともに、ETCで安全に走行していただくための「ETC安全5則」の広報活動を展開しています。

カラー舗装&凹凸薄層舗装
カラー舗装&凹凸薄層舗装の写真

 ETC車に対し、路面標示と凹凸による振動によってETCレーン進入時の速度の抑制を促しています。

ETCカード未挿入お知らせアンテナ

 カード挿し忘れによるトラブルを未然に防止するために、料金所や本線上などで、事前にカード未挿入をETC車載器を通じてお客さまにお知らせするシステムを導入しています。

ETCカード未挿入お知らせアンテナのイメージ画像
安全通路
安全通路の写真

 料金所係員などがETCレーンを横断する際の通行車両との接触事故などを防止するために、安全通路を設置しています。

ETCセンサーの雪障害対策
ETCセンサーの雪障害対策のイメージ画像

 雪による通信障害のトラブルを防止するため、ヒーターなどにより、雪塊がETCセンサーの表面につきにくい工夫をしています。

不正通行対策

不正通行対策強化中!!のイメージ画像

 不払いのほとんどが、故意性のない、いわゆる「うっかり突破」と考えられることから、お客さま側からの事後精算の申し出を促す広報を実施しています。
 また、一部の悪質な通行者には、毅然とした態度で臨むとともに、警察の捜査に積極的に協力し、不正通行対策に取り組んでいます。