在HDI-Japan「諮詢窗口評級調查」
連續15年榮獲三星

NEXCO東日本（東京千代田區）在 HDI-Japan 2026 年客戶服務中心評級調查中連續第 15 年獲得最高評級「三星」。
在我們的客戶中心，作為客戶諮詢的聯繫我們點，我們秉承「客戶至上，提升安全、保障、舒適和便利」的集團管理方針。我們致力於建立一個能讓我們全年365天、每天24小時傾聽並回應客戶回饋的系統，並持續提升客戶服務品質。
展望未來，我們不會止步於已達成的成就，而是會繼續把客戶放在第一位，並積極回應眾多客戶的聯繫我們和需求。

~連續15年獲獎~

HDI

1989年在美國成立。世界上最大的 IT 支持服務會員組織。
建立世界上第一個國際呼叫中心國際認證體系的組織。 HDI-日本成立於2001年。

NEXCO東日本客戶中心

• 如果是固定電話的話，導航撥號可以以全國統一的費用使用。
• 如果您使用的是手機語音通話包月制，撥打以“03”開頭的號碼可能會更便宜。
• 如果不能使用IP電話等導航撥號，請撥打“03”開頭的號碼。
• 為了準確地對應客人打來的電話，我們會進行錄音。
• 如果請求的內容不合理，有恐嚇行為，持續行為等，我們可能會拒絕回應。
• 請注意，如果電話正忙，並且您未與話務員連接，則在您撥打電話後經過一定時間後，它將自動斷開連接。
• 道路交通法禁止在開車時打電話。停在安全的地方，例如休息場所，然後打電話。