查看客户中心的“03-”电话号码显示
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客户心声
从使用手机的顾客那里，
- 没有描述可以与移动电话的语音呼叫统一费率(Kakehodai等的方案)对应的“03-”号码
- “03-”号码小于“0570-”，这很难理解
有一定数量的意见，如。
回应状态
- 关于刊登在公司网站，宣传物等，将“0570-”以及“03-”的字体改为相同大小，以保证2个号码无优劣。
- 使用语音通话统一费率系统等的用户表示，通过拨打以“03-”开头的号码，通话费可能会更便宜。
(更改前)
(更改后) 2021.7~
响应结果
- 来自“03-”的来电增加了约5%
- 提高客户便利性
