关于京葉道路苏我收费站因道路封闭无法发放过户证明书

NEXCO东日本关东支店（埼玉县埼玉市）运营的京葉道路苏我收费站，在下述道路封闭期间，部分使用ETC以外系统的顾客无法办理过户证明。因此，需要进行过户调整的顾客可能无法进行调整。
对于给客户带来的不便，我们深表歉意，并将尽最大努力防止类似事件再次发生。

目标客户

受2025年10月14日（周二）发生的车辆火灾影响，館山自動車道原IC与姊崎袖浦IC（下行车道）之间的路段于下午6点至7点40分封闭。因此，部分乘客在距离市原IC一站的苏我收费站出口下高速公路，行驶至普通道路后，使用ETC以外的系统再次上高速公路。
若使用ETC换乘，通行费将相应调整。

给客户的要求

请有线索的顾客与敝公司“顾客中心”联系。请让我确认在苏我收费站出口领取的收据以及再次换乘后使用的收据，如果通行费没有进行换乘调整，我们将按照换乘调整后的费用进行调整。
另外，关于换乘调整的计算方法，也可通过这里进行确认。

NEXCO东日本客户中心

　ナビダイヤル：0570-024-024（24時間オペレーターが対応）
　またはTEL：03-5308-2424