我错误地向某些ETC个人卡发行了具有相同编号的卡

2007年4月10日
东日本高速公路股份有限公司

东日本高速公路股份有限公司,水户高速公路,中部高速公路,西日本高速公路,阪神高速道路有限公司和本州四国高速公路有限公司联合发行的ETC个人卡。 ”)发给了一些在2007年4月4日之后发行该卡的客户,该卡的编号与另一位客户已经在使用的卡相同。结果是。对于给您的客户造成的不便,我们谨通知所有相关人士并深表歉意。

1概述

2007年4月4日之后新发行的160张卡(80张卡)中,有些卡的编号与另一位客户已经使用的卡相同。结果是。

2原因

发行卡时,我删除了到目前为止所给卡号的记录,因此我不小心将卡号与先前给出的卡号一起发行了。

3对客户的回应

目前,ETC个人卡办公室将与相关客户联系(过去使用过相同号码的卡有80人,这次错误地发行了卡的人有80人)。此外,我们要求您不要使用该卡,并告知您我们将立即为卡提供新号码。

4防止复发

我们将非常认真地对待这种情况,改进系统以使卡号不重叠,并尝试防止再次发生。

咨询

ETC个人卡办公室
TEL:044-870-7333(直通) (土日祝日除く 9時~17時)