[C4]圏央道尚未反映在IC的Goka Road Station“ do”的临时出口费用调整中
9月2日2020年
东日本高速公路股份有限公司关东分公司
国土交通省部关东地区开发局道部
C4首都圏中央連絡自動車道（以下称“圏央道”）Goka IC，在临时出口社交实验中进行，其价格调整为与使用高速公路时的价格相同，而没有到达目的地，发现某些客户没有反映价格调整。对于给客户带来的不便，我们深表歉意。将来，我们会在检查适用的驾驶情况后退还退款。
1。案件摘要
2020年4月18日（周六）至8月15日（周六）之间，圏央道沿Goka IC行驶，在路站“ do”掉落后，在3个小时内圏央道从Goka IC乘车返回目的地的一些客户被收取了不包含费用调整的费用。
2。目标客户
在配备ETC2.0的车辆中，圏央道Goka在IC中流出，在“您愿意”路站停下来后，一些向前可用的客户随后在3小时内从同一IC回流
3。原因
关东地区开发局管理的“ Goka”路边车站系统中的一些障碍
4。受影响单位的数量等
约300个[总额约90，000日元]
5，退款程序
东日本高速公路股份有限公司将为所有符合条件的客户进行票价和调整后票价之间的差额退款程序。 （无需客户要求。）
关于退款等，我们将通过卡公司等依次退款。请注意，退款可能需要一些时间，对于给您带来的不便，我们深表歉意。
6。咨询资料
NEXCO東日本お客さまセンター （24時間）
0570-024-024 または 03-5308-2424
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