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NEXCO EAST이 관리 · 건설 고속도로 · 일반 유료 도로에 관한 문의 방법을 안내합니다.
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Tomei Expressway와 중앙 고속도로 등 NEXCO 중일본 및 NEXCO WEST가 관리하는 고속도로와 수도 고속도로,Hanshin Expressway,혼슈 시코쿠 연락 고속도로에 대한 문의는 해당 회사로 문의하십시오.
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전화에 의한 문의
NEXCO EAST 고객 센터
- 네비 다이얼은 유선 전화의 경우 시내 전화 적당한 가격으로 이용하실 수 있습니다. 또한 휴대 전화의 경우에도 통화 요금의 일부를 당사에서 부담시키고 받고 있습니다.
- 휴대 전화의 음성 통화 정액제 등을 이용하시는 분은 "03"로 시작하는 번호에 끼쳐주는 것이 통화 요금이 싸지는 경우가 있습니다.
- IP 전화 등 네비 다이얼을 이용하실 수없는 경우 "03"로 시작하는 번호로 전화하십시오.
- 고객의 전화는 해당 정확을 기하기 위해 녹음 해 드리고 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
- 전화가 붐비기 운영자에 연결되지 않은 경우, 호출에서 일정 시간이 지나면 자동으로 꺼집니다 때문에, 미리 양해 바랍니다.
- 운전 중 통화는 도로 교통법에 의해 금지되어 있습니다. 휴게 시설 등 안전한 장소에 정차하고 전화를 겁니다.
NEXCO EAST은 HDI-Japan의 문의창구등급조사에서 최고평가의 '삼성'을 10년 연속으로 획득했습니다.
도로 긴급 전화 (긴급 전용)
낙하물 역 走車 · 사람이나 자전거 등의 출입, 노견의 붕괴, 노면 상태 등 차량의 통행에 지장이되는 도로의 이상 비상 사태에 전화하십시오.
도로 긴급 다이얼
- 고정 전화 (NTT), 휴대 전화 등의 전화가 가능
- 24 시간 통화 무료로 이용하실 수 있습니다
- 전국 고속도로 · 국토 교통성이 관리하는 국도는 모든 대상
- 도로 긴급 전화는 비상입니다.
- 도로 교통 정보 문의는 (공재) 일본 도로 교통 정보 센터 (전국 통일 다이얼)050-3369-6666그리고, 고속도로 요금 문의 등은 상기 기재된 고객 센터에서 접수하고 있습니다.
메일로 문의
고객으로부터의 메일 확인은 평일에 실시하고 있습니다.
급한 고객은 전화로 문의 바랍니다.
고객의 목소리에 부응합니다
NEXCO EAST은 고객의 의견 요망을 살려 더 나은 쾌적한 고속도로 공간을 목표로합니다.