Keiyo Road 소가 요금소 통행 금지에 수반하는 환승 증명서의 미발행에 대해서

NEXCO EAST 동일본관동지사(사이타마현 사이타마시)가 관리하는 Keiyo Road 소가 요금소에 있어서, 이하에 기재하는 통행금지시, ETC 이외에서 이용된 일부의 고객에게 승계 증명서를 건네줄 수 없었습니다. 이 때문에 통행 요금의 승계 조정이 필요한 고객에게 조정이 이루어지지 않았을 가능성이 있습니다.
고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 앞으로도 같은 일이 없도록 노력하겠습니다.

대상 고객

2017년 10월 14일(화)에 발생한 차량 화재의 영향에 의해, 18시 00분부터 19시 40분까지 실시한 다테야마 자동차도로 이치하라 인터체인지~누나자키 소메가우라 인터체인지 간(하행선)의 통행금지에 따라, 이치하라 인터체인지 하나 앞의 소아 요금소 출구에서 일단 고속도로를 내려, 일반도로를 주행 후, 다시 고속도로를 ETC 이외로 환승한 일부의 손님.
덧붙여 ETC에 의해 승계를 했을 경우는, 올바르게 승계 조정된 통행 요금이 됩니다.

손님에게의 부탁

마음에 드는 고객은, 정말로 죄송합니다만 폐사 「고객 센터」까지 연락 주시도록 부탁 말씀드립니다. 소아 요금소 출구에서 수령된 영수증 및 다시 환승 후 이용 영수증을 확인하신 후, 통행 요금의 승계 조정이 이루어지지 않은 경우는 승계 조정 후의 요금으로 수정하겠습니다.
덧붙여 승계 조정의 계산 방법에 대해서는, 이쪽 에서도 확인하실 수 있습니다.

NEXCO EAST 고객 센터

　ナビダイヤル：0570-024-024（24時間オペレーターが対応）
　またはTEL：03-5308-2424