HDI-Japan「問合せ窓口格付け調査」において
13年連続で『三つ星』を獲得

　NEXCO東日本（東京都千代田区）は、HDI-Japanの2024年問合せ窓口格付け調査において、最高評価の「三つ星」を13年連続で獲得しました。
　お客さまからのお問い合わせ窓口であるお客さまセンターでは、『お客さまを第一に考え、安全・安心・快適・便利を向上させること』というグループ経営方針のもと、24時間365日お客さまの声をお聞きし、お応えできる体制の確保と、お客さまへの応対品質の向上に努めております。
　今後も引続き、これまでの評価に満足することなく、お客さまを第一に考え、多くのお客さまからのお問い合わせやニーズに応えていきます。

～13년 연속 수상～

HDI

1989년에 미국에서 설립. IT 지원 서비스의 세계 최대 멤버십 단체.
세계 최초의 콜센터 국제인정자격제도를 구축한 단체. HDI-Japan은 2001년에 설립.

NEXCO EAST 고객 센터

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