Ban-Etsu Expressway 이와키 JCT B · D 램프 폐쇄에 따른 요금
조정에 대해 (사과)

2014 년 10 월 3 일
동일본 고속도로 주식회사
동북 지사

NEXCO EAST 동북 지사 (미야기 현 센다이시)가 관리하는 Ban-Etsu Expressway 이와키 분기점 (JCT) B 램프 (조반 도로 상행선에서 Ban-Etsu Expressway 방면) 및 D 램프 (조반 도로 하행선에서 Ban-Etsu Expressway 방면)에서 아래로 기재 램프 폐쇄시 ETC를 이용 고객에게 통행료 환승 조정이 제대로 이루어지고 있지 않았습니다.

대상 고객의 통행 요금에 대해서는 환승 조정에 따른 차액을 환불 해드립니다. (환불 방법은 다음과 같습니다)

고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 것을 사과드립니다.

1 대상이되는 고객

(1) 2014 년 6 월 16 일 (월) 20 시부 터 다음날 6시 이와키 JCT B 램프 (조반 도로 상행선에서 Ban-Etsu Expressway 방면)을 통과하고, 다음 IC를 유출 및 재 유입 된 고객

■ 대상 IC
(조반 도로 상행선) 유출 IC : 이와키 四倉 IC 이와키 중앙 IC 이와키 유모토 IC
(Ban-Etsu Expressway 하행선) 다시 유입 IC : 이와키 삼화 IC 오노 IC,船引삼춘 IC

대상 IC의 이미지

(2) 2014 년 6 월 23 일 (월) 20 시부 터 다음날 6시 이와키 JCT D 램프 (조반 도로 하행선에서 Ban-Etsu Expressway 방면)을 통과하고, 다음 IC를 유출 및 재 유입 된 고객

■ 대상 IC
(조반 도로 하행선) 유출 IC : 이와키 나 코소 IC 이와키 유모토 IC 이와키 중앙 IC
(Ban-Etsu Expressway 하행선) 다시 유입 IC : 이와키 삼화 IC 오노 IC,船引삼춘 IC

대상 IC의 이미지

2 환불 방법

ETC 신용 카드를 이용하시는 모습에 대해서는 다음의 방법으로 환불 해드립니다.

  1. ETC 마일리지 서비스의 환원 액 (무료 주행 분)에 이용하실 경우
    ··· 환원 액 (무료 주행 분)의 잔액에 차액을 가산
  2. "부하 · 선불"잔고 관리 서비스 선불금 (잔액)에서 이용할 경우
    ... 계약금 (잔액)의 잔액에 차액을 가산
  3. 위의 어느 것에도 해당하지 않는 경우
    ... ETC 신용 카드 청구시 차액을 환불

환불에 대해서는 자동으로 이루어집니다 때문에 고객보다 회사에 신청하실 필요가 없습니다.

ETC 법인 카드를 사용하는 고객에 대해서는 10 월분 청구에서 차액을 조정에서 환불하겠습니다.

또한 환승 조정 요금의 계산 방법에 대해서는 당사 홈페이지의 "Q3. 통행 금지에 의해 일단 고속도로를 다시 갈아 타고 한 경우의 요금 조정에 대해 알려주세요. '에서도 확인하실 수 있습니다.

본건에 관한 문의처

NEXCO EAST 고객 센터 (24 시간)
0570-024-024
PHS, IP 전화의 손님
03-5338-7524