[C3] 도쿄 외 환 고속도로와 [E14] Keiyo Road를 연속해서 ETC에서 주행 된 일부 고객의 요금 환불 대응에 대해

헤세이 30 년 7 월 6 일 발표했다 C3 도쿄 외 환 고속도로와 E14 Keiyo Road를 연속하여 ETC에서 주행 된 일부 고객의 요금에 대해 대상 주행 조사가 완료되고 잘못된 요금이 적용되어 한 고객은 다음과 같습니다 순차적 환불하겠습니다.
다시 고객에게 폐를 끼친 것을 사과드립니다.

1 대상 건수

약 2 만건 (환불 총액 : 약 880 만엔)

2 환불 방법

잘못된 청구가있는 고객은 아래와 같은 방법으로 차액을 환불 해드립니다.

(1) ETC 신용 카드를 이용 된 고객
고객이 통행 된 때 이용하신 신용 카드 회사를 통해 이용 금액에서 공제 방법으로 차액을 환불 해드립니다. 신용 카드 회사의 청구서에 반영은 신용 카드 회사의 달 마감일이나 고속도로 요금 청구 시점에 따라 다르지만, 헤세이 30 년 8 월 이후의 청구에 환불하겠습니다. 또한 ETC 마일리지 서비스 환원 액을 이용한 고객 모습에 대해서는 이용하신 ETC 마일리지 서비스 환원 액에 차액을 반환하는 방법으로 환불합니다.

(2) ETC 법인 카드를 이용 된 고객
헤세이 30 년 8 월에 발행하는 7 월분 청구시 청구 금액에서 차액을 조정 해 드리는 방법으로 환불합니다.

참고 자료

헤세이 30 년 7 월 6 일 발표 "[C3] 도쿄 외 환 고속도로와 [E14] Keiyo Road를 연속하여 ETC에서 주행 된 일부 고객의 요금에 대해"