NEXCO EAST (도쿄도 치요다 구, 대표 이사 회장 : 야기重二郎)는 "중기 경영 계획 (2006-2010)」의 방침에 따라 2007 년 3 월 1 일자로 다음과 본사 및 지사 조직을 검토합니다.

1 본사 및 지사의 '기술부'설치

고속도로의 건설 · 관리에 관한 조달에 대한 기술이 뒷받침 된 "가격과 품질에서 종합적으로 우수한 조달 '을 실시하기위한 체제를 구축하고, 본사에서 현장까지의 기술 개발 · 기술 지원 체제 의 강화를 도모하고, 본사 및 3 지사 (홋카이도, 동북, 관동)에 "기술부"를 설치합니다.

2 본사에서 ETC 담당 부서의 설치

2001 년부터 서비스를 개시 한 ETC 이용률은 60 %를 넘어 ETC 시설의 개선, 서비스 향상 등 한층 더 충실이 요구되고 있습니다.

또한, 당사는 「부정 통행 허용한다 '는 자세로 그 대책에 최선을 다하고 있습니다 만, 부정 통행 박멸을 위해서는 강화 된 대책의 강화가 요구되고 있습니다.

이러한 상황을 감안하여 본사의 관리 사업부 ETC 관계 업무의 기획 및 악성 무단 통행에 대한 대책을 담당하는 ETC 담당 부장 및 ETC 추진과를 설치합니다. 아울러, 지사 관리 사업부 (니가타 지사는 도로 부문)의 ETC 담당 부서에서 부정 통행 대책에 관한 업무를 담당합니다.

3 탄력적 인 조직 (팀)의 활용

효율적인 조직 운영 및 조직의 이해도 향상을위한 업무의 내용에 따라 부내에 설치되어 조직 (부문 그룹 및 팀의 3 종류가 병존)을 "부문」과 「팀」의 2 종류 로 집계합니다.

4 고객 센터의 개설

고객 지원 창구의 일원화에 의한 CS 체제의 강화로 전문 창구 「고객 센터」를 개설합니다. 기존 고속도로 가이드는 폐지합니다.

"고객 센터 개요"

5 첨부 자료