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NEXCO東日本が管理・建設する高速道路・一般有料道路に関するお問い合わせ方法をご案内します。

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よくあるご質問

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・高速料金・ルート検索、渋滞予測、SAPA情報を探す ・カード情報を探す
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お電話によるお問い合わせ

NEXCO東日本お客さまセンター

24時間365日、お客さまの声をお聞きしています。
高速料金やETC割引、交通情報などお気軽にお問い合わせください。


0570-024-024

ナビダイヤルは、固定電話の場合、市内通話相当の料金でご利用いただけます。また、携帯電話の場合についても通話料金の一部を弊社にて負担させていただいております。


お客さまからのお電話は、対応に正確を期すため、録音させていただいております。あらかじめご了承ください。


交通情報を音声でご案内するハイウェイテレホンの電話番号は下記よりご確認いただけます。

道路緊急ダイヤル(緊急時専用)外部リンク:別ウィンドウ表示

落下物・逆走車・人や自転車等の立ち入り、路肩の崩壊、路面の穴ぼこなど、車両の通行に支障となる道路の異状・緊急事態にダイヤルしてください。

道路緊急ダイヤル #9910

全国の高速道路・国土交通省が管理する国道はすべて対象


道路緊急ダイヤルは緊急用です。

道路交通情報のお問い合わせは、(公財)日本道路交通情報センター(全国統一ダイヤル)050-3369-6666で、高速道路料金のお問い合わせなどは上記記載のお客さまセンターで受け付けております。
メールでのお問い合わせ
お客さまからのメールの確認や返信は、平日の9:00〜18:00の間に行っております。時間外、土・日・祝日及び年末・年始は対応しており ませんので、お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。
  • 高速料金、ルート検索 高速料金、ルート検索は
    こちらでご確認いただけます。
  • 利用証明書、利用明細書 利用証明書、利用明細書は
    こちらでご確認いただけます。
  • 東名・新東名・中央道などはNEXCO中日本外部リンク:別ウィンドウ表示
    名神の一部・山陽道などはNEXCO西日本外部リンク:別ウィンドウ表示
    首都高速は首都高速道路(株)外部リンク:別ウィンドウ表示へお問い合わせください。

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