全てのお客さまに快適にご利用いただけるサービスエリア・パーキングエリアを目指して、バリアフリー化を進めています。

施設の段差の解消をはじめ、身体障がい者用駐車スペース、車椅子や筆談ボード、緊急時のためのAED（自動体外式除細動器）などを設置しています。

そのほか、お客さまの愛犬が自由に走り回ることのできるドッグランを設置するなど、サービスエリア・パーキングエリアの施設の充実を図っています。

和式便器の洋式化、洋式便器に暖房・洗浄便座を設置し、洗面所には温水対応の自動水栓を整備しています。また、ベビーシートなどを備えた大型ブース（男性・女性用トイレ）、子供用小便器（男性・女性用トイレ）の整備も進めています。

さらに、オストメイト対応トイレ※を男性・女性用トイレまたは多機能トイレに設けるなど、どなたにも快適にご利用いただけるトイレ空間づくりに努めています。

• 直腸がんや膀胱がんなどにより、人工肛門または人工膀胱を保有している方が、排泄物を処理するための流し台や手洗い場が設けられています。