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東北自動車道浦和ICから川口JCT間(上り線)通行止めに伴う乗継調整の誤りについて(お詫び)

東北自動車道浦和インターチェンジから川口ジャンクション間(上り線)通行止めに伴う乗継調整の誤りについて(お詫び)

平成26年8月25日
東日本高速道路株式会社
関東支社

NEXCO東日本関東支社(東京都台東区)が管理する東北自動車道において、平成26年7月31日(木)から8月1日(金)にかけて及び平成26年8月13日(水)に行った浦和インターチェンジから川口ジャンクション間(上り線)の通行止めに伴うETCの通行料金の乗継調整を誤って調整しておりました。

既に正しい通行料金に修正済ですが、お客さまによっては、誤った通行料金が一旦請求され、翌月に修正される場合がございます。

お客さまにご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 対象となるお客さま

平成26年8月1日(金)又は8月13日(水)に東北自動車道浦和インターチェンジ(東京方面出口)で流出し、通行止め解除後、浦和インターチェンジ(東京方面入口)から再流入されたお客さまのうち、ETCカードで走行されたお客さま

なお、現金でお支払いいただいたお客さまは、正しく乗継調整した通行料金となっております。

ご不明な点がございましたら、大変ご面倒とは存じますが、下記連絡先までお問合せをお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先
NEXCO東日本お客さまセンター
TEL 0570-024-024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524