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平成26年9月30日(火)夜の通行止めにより東北道浦和IC(東京方面からの出口)をご利用されたお客さまへ(お詫び)

平成26年9月30日(火)夜の通行止めにより東北道浦和IC(東京方面からの出口)をご利用されたお客さまへ(お詫び)

平成26年10月3日
東日本高速道路株式会社
関東支社

以下の通行止め時に、現金でお支払いいただいたお客さまに対して、通行料金の乗継調整が適切に行われておりませんでしたので、対象となるお客さまへ乗継調整に伴う差額を返金させていただきます。

お客さまにご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 対象となる通行止め

平成26年9月30日(火)夜に発生した事故により、20時から21時15分の間の東北道浦和ICから岩槻IC(下り線)の通行止め

 対象となるお客さま

通行止めに伴い、浦和IC(東京方面からの出口)で流出し、以下のICから再流入して東北道を下り方向・仙台方面に走行されたお客さまのうち、現金でお支払いいただいたお客さま。

東北道 浦和IC(仙台方面への入口)、岩槻IC、久喜IC、加須IC
圏央道 白岡菖蒲IC

なお、ETCカードでお支払いいただいたお客さまは、ご請求時に正しく乗継調整された料金となります。

 お客さまへのお願い

お心当たりのあるお客さまは、誠に恐れ入りますが弊社「お客さまセンター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

浦和IC(東京方面からの出口)で通行止め時間中に受領された領収書及び乗継後に、受領された領収書を確認させていただき、乗継調整が行われていない場合は、お支払いいただいた金額と調整後料金の差額を返金させていただきます。

本件に関するお問合せ先

NEXCO東日本お客さまセンター
ナビダイヤル:0570-024-024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま:03-5338-7524