เวอร์ชั่น PDF [PDF: 405KB]

ที่ NEXCO EAST (เขตชิโยดะ โตเกียว) เพื่อรักษาและปรับปรุงการบริการให้กับลูกค้า แม้ว่าจะเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนผู้คนที่สามารถแก้ไขปัญหาสังคมได้ เราได้ใช้มาตรการที่สถานประกอบการเชิงพาณิชย์ในพื้นที่ให้บริการ (SA) และพื้นที่จอดรถ (PA) นโยบายของกลุ่มคือการ "ประหยัดแรงงาน" ด้วยนวัตกรรม
ส่วนหนึ่งของความพยายาม NEXCO East Japan Area Tract Co., Ltd. (มินาโตะ-คุ โตเกียว) ได้ทำข้อตกลงความร่วมมือทางธุรกิจกับ TOUCH TO GO Co., Ltd. (มินาโตะ-คุ โตเกียว ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า TTG ) ในเดือนมิถุนายน 2024 และบริษัท TTG ได้พิจารณาสาธิตการใช้งานร้านค้าไร้พนักงานโดยใช้ระบบการชำระเงินแบบไร้พนักงาน
เราจะเปิดร้านจำหน่ายไร้คนขับแห่งแรกใน SA/PA ในญี่ปุ่น เวลา 11.00 2024 ในพื้นที่บริการ Yunomaru ตะวันออก (สายขาออก) ของทางด่วน E18 Joshin-Etsu Expressway

1. แก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากรผ่านการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ TTG

เนื่องจากการจัดการกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรกลายเป็นประเด็นทางสังคม บริษัท SA/PA กำลังพิจารณาว่าพวกเขาสามารถประหยัดแรงงานโดยไม่กระทบต่อคุณภาพการบริการให้กับลูกค้าได้อย่างไร และพวกเขาจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร ความท้าทายอยู่ที่ว่าเราจะปรับปรุงของเราได้หรือไม่ บริการผ่านนวัตกรรม และเพื่อที่จะแก้ปัญหานี้ เราจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของร้านค้าผ่านนวัตกรรม และพิจารณารูปแบบธุรกิจและวิธีการขายที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม
TTG กำลังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลง DX ของร้านค้าโดยใช้ระบบการชำระเงินแบบไร้พนักงานที่เป็นเอกลักษณ์ และจนถึงขณะนี้สามารถประหยัดแรงงานได้อย่างมากในร้านค้าในอุตสาหกรรมและรูปแบบธุรกิจต่างๆ รวมถึงร้านสะดวกซื้อ ของที่ระลึก ร้านค้าเฉพาะทาง และซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดเล็ก

รูปแบบการจัดการร้านค้าใหม่

2. ภาพรวมของร้านสาธิต

ร้านขายสินค้าที่ใช้ระบบการชำระเงินแบบไร้พนักงานที่ให้บริการโดย TTG จะถูกจัดตั้งขึ้นในอาคารพาณิชย์ของ Tobu Yunomaru SA (ดาวน์ไลน์) ร้านขายของไร้คนขับแห่งนี้จะจำหน่ายอาหารท้องถิ่นจานพิเศษ ``โทเกะ โนะ คามะ-เมชิ'' ตลอดจนของที่ระลึกและขนมหวานต่างๆ

ขั้นตอนการใช้งาน (ตัวอย่างจากบริษัทอื่น)

เมื่อคุณหยิบสินค้าจากชั้นวาง คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลบนจอแสดงผลและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องอ่านสินค้าที่เครื่องบันทึกเงินสด

3. การพัฒนาในอนาคต

เราจะตรวจสอบประสิทธิภาพของ Tobu Yunomaru SA (สายขาออก) ต่อไป และทำงานเพื่อการพัฒนาต่อไป

อ้างอิง: ภาพรวมความเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ

ความร่วมมือทางธุรกิจนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาร้านค้าไร้คนขับโดยอิงตามบทบาทเฉพาะของ SA/PA ในฐานะสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักบนทางด่วน ความต้องการของลูกค้า และสถานการณ์การใช้งาน และเพื่อมอบประสบการณ์การซื้อแบบใหม่ผ่านการชำระเงินที่รวดเร็ว เราจะดำเนินการตามความคิดริเริ่มนี้ ความท้าทายในการสร้างแบบจำลองการจัดการร้านค้าแบบใหม่